TELECOM SOFTWARE

Home > Producten > Telecom software

Telecom software

Door het intreden van de Voice over IP technologie is het koppelen van het telefoonsysteem met andere bedrijfssoftware een eenvoudige stap naar volledige integratie van de vesrchillende bedrijfsprocessen.

Een goed voorbeeld is de standaard voicemail-tot-email functionaliteit die het Mitel platform biedt. Een stap verder is volledige integratie met Active Directory van Microsoft middels de Live Business Gateway van Mitel en de Office Communication Server 2007 van Microsoft.

Maar ook een integratie van bijvoorbeeld SAP Business One of een ander CRM apllicatie bestaat tot de mogelijkheden. Veelal is een standaard softwarebrugf verkrijgbaar. Zo niet, dan laat het open karakter van de Mitel het toe om hier via maatwerk een oplossing voor te creeeren.

Vormen van software waarbij het telefonsysteem geintegreerd kan worden zijn onder andere:

- CRM pakketten
- Call centers
- Mail servers
- Sofphone toepassingen
- Click and dial toepassingen